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促进服务转型落地 提升产品管理能级绿地泉2020年第二季度学

发布时间:2022-07-31 23:01:55 来源:火狐体育手机网页版登录

  原标题:促进服务转型落地 提升产品管理能级绿地泉2020年第二季度学习培训小结

  2020年第二季度,绿地泉紧紧围绕做好“产品管理”、推动“服务落地”的工作指导方针,聚焦市场需求及客户敏感点,提升绿地泉市场竞争力,从公司层面到各单位内部积极进行赋能学习,累计学习192.5课时,参训4370人次,整体满意度达96.43分。

  绿地泉学院创新动力培训班(一期)于2019年11月16日首次开课,开启文化培训阶段学习,至2020年4月25日进行了本阶段最后一次课程。董事长、总裁刘岷亲自授课,刘老师通过工作案例生动形象地讲述责任心的重要意义,讲解如何高效践行“我要对这个问题负责,我就是解决这个问题的人”的行为要求。课堂上学员以公司项目实际案例为课题,分为四个小组进行项目剖析并上台汇报。通过角色扮演,分析原因,找出对策,优化流程,完善制度,最终压实工作要求,强化责任意识。

  为了让创新动力班学员更加清晰地领会企业文化精神,将企业文化落地到实际工作中,学员们分别结合工作实际,以小组或个人为单位完成一篇结业报告。6月20日,绿地泉学院创新动力培训班(第一期) “文化培训阶段结业论文答辩”圆满举行。论文答辩共有16个小组或个人依次进行汇报。学员们将自己对企业文化的思考以论文形式呈现出来,并结合实际问题提出建议方案或实施路径,为企业文化落地提供了可借鉴性的创新举措。绿地泉集团重视人才培养,积极为各层次人才搭建成长平台,让想干事、能干事的人展示才华,并实现个人梦想和收入的同步提升。

  为进一步增强全体员工对服务生态系统的认知,为业主和客户提供全方位美好生活服务,2020年4月2日下午,绿地泉集团服务生态系统培训以企业微信线上直播形式举办,地产主业共计572人参加本次培训。这是继3月24日之后,“绿地泉集团服务生态系统”在公司范围内进行的第二次宣贯学习。

  刘岷董事长在培训会上作了重要讲话,提出三个要求,一是系统定位;二是抓好落地;三是坚定转型。希望大家对于绿地泉服务生态系统能够全面思考并积极参与,坚定信心,真正实现绿地泉品牌提升,推动企业不断成长,实现千亿目标。

  通过全员性的宣贯培训,大家对于绿地泉集团服务生态系统有了全面系统的认识,更能深刻理解以客户为中心,打造绿地泉服务生态系统,是将责任、厚道、奋斗文化真心地传递给每一个客户,是在用实际行动践行“责任如山,服务创新”的核心价值观。

  绿地泉学院【匠心专业大讲堂】以线下培训和企业微信线上培训相结合的形式积极开展,聚焦交圈痛点、支持业务提升。2020年第二季度,共开展培训8次 ,投资发展中心、技术发展中心、成本合约中心、财务管理中心、工程管理中心、运营管理中心、济南区域公司项目部/城市(项目)公司相关人员累计参训人员906人次。

  4月份,匠心专业大讲堂·工程营正式启动。工程营以提升工程条线业务能级为目的,鼓励条线内部形成总结、沉淀、分享的良好学习氛围,课程内容从提升工程品质的角度出发,以工程建设全流程标准为主线,从施工前期、地下工程、主体结构、装饰装修、机电安装、实测实量、安全文明等模块细化课程主题,最终提炼形成22门课程,培训周期为6个月。2020年第二季度工程营共开展4期,分别邀请工程管理中心姜向卫、石腾、孙国强、隋松山、罗鑫进行了授课。同时,为了进一步强化工程管理标准化的落地、检验学习效果,工程营增加随堂线上测试,考试分数将纳入工程管理中心对各工程项目的季度考核中。

  另外,明星讲师成本合约中心段慧、济宁城市公司技发部赵瑞、营销管理中心单松铭、品牌管理中心蔡颖洲分别从成本管理、地库优化、营销管理、客户投诉等方面进行了课程分享。各单位参训人员针对课程内容及面临的实际问题积极与讲师互动交流,切实以结果为导向,解决现实问题。

  公司各单位积极开展内部培训分享,2020年第二季度各单位内部累计培训课时164.5课时;累计参训2776人次(人力资源部统一组织的培训除外)。通过培训分享的形式,推动各条线沉淀知识、总结经验,切实提升问题解决能力。合约条线、营销条线、技发条线率先推出部门内部培训体系,系统性开展内部培训,打造学习型团队。

  “合创学堂”于4月7日举行开课仪式。合创学堂采用教学一体的合创模式,条线内员工既是学员又当讲师,全部学员通过课程DIY、选修课和必修课相结合等方式深度参与培训活动。每一期培训均设置基础培训、专项培训、经验分享和竞赛四个培训板块。截止目前,合创学堂共进行了5期培训,成本合约中心讲师贾夏蕾、罗光宗、段慧、王晓琪分别对动态成本管控、动态成本及动态盈利专项实操、成本合约类信息化、招采信息化等内容进行了专业解读。

  技发条线月底开启“一堂好课”培训会,济南、青岛、泰安、济宁、菏泽、烟台六城视频会议室同步召开,每期课程约60人参加培训。截至目前已经开展6次课程,技发内部讲师闫顺利、赵亮、郭娜、杨进、王坤春分别从住宅下复式研究、太阳能研究、济南日照管理、装配式建筑评价标准进行了分享交流。

  技发条线以严谨负责的工作态度、积极向上的心态不断打磨专业技能及管理能力,把“一堂好课”打造成为条线内部分享交流、学习提升的重要平台。

  营销条线以“统一思想、修炼内功、提升站位”为核心,优化内训体系,实现“后备人才梯队建设培训”、“在岗学习培训”、“新员工培训”三联动,“内部交圈类培训”和“跨部门交圈类培训”相结合的全方位培训体系。2020年第二季度,通过钉钉直播及现场培训的形式共组织培训23场次,累计培训40.5课时,累计参训1458人数,培训内容涵盖宏观政策解读、新员工培训、经验分享、制度解读等。